Tilbake til startsiden

Feilkoder for kortbetalinger

Hvis du møter en feilkode mens du gjør et kjøp, vennligst se listen nedenfor for mulige koder og foreslåtte neste steg:

Feilkode Beskrivelse Anbefaling
312

Dette skjer når en transaksjon utgjør potensielle sikkerhetsrisikoer.
Dette kan også indikere at betalingskanalen for øyeblikket ikke er tilgjengelig.

 

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt Kundesupport.

 
316 Bruker-ID er blitt begrenset Vennligst send en e-post til fraud@codashop.com for videre støtte.
403

Codas forsøk på å behandle en betaling med betalingsleverandøren var mislykket på grunn av en generell feil rapportert av leverandøren.

 Du skal ikke belastes for denne transaksjonen. Hvis du ble det, vennligst kontakt vårt kundesupportteam og legg ved et skjermbilde av betalingskvitteringen din.
410

Betalingsleverandøren kunne ikke bekrefte ett av detaljene i transaksjonsforespørselen fra Coda.
704

Din bank eller kortleverandør har avslått transaksjonen.
Vennligst merk deg følgende påminnelse når du kjøper på Codashop Norway med kortet ditt:

  1. Sørg for at du ikke bruker en VPN under transaksjonen din.
    Kun Norway-baserte kort fungerer på Codashop. Du kan kun fullføre transaksjonen hvis du er i Norway.
  2. Dobbeltsjekk alle kortdetaljene dine. Sørg for at du skriver inn korrekt kortnummer, kortets utløpsdato, CVC og OTP-koden du har mottatt.
  3. Hvis du gjør flere forsøk samtidig, vil kortet ditt automatisk bli blokkert på grunn av risikobeskyttelse. Vennligst prøv igjen en annen dag.
  4. Prøv å fjerne informasjonskapslene i nettleseren din først før du prøver igjen.

Du skal ikke belastes for dette forsøket. Hvis du har noen bekymringer, kontakt banken din eller kortleverandøren din.

Videre kan du også kontakte oss for ytterligere støtte via denne link. Vennligst oppgi følgende data:

  • Telefonnummer brukt under kjøpet
  • De siste 4 sifrene på kortet ditt
  • E-postadresse brukt under kjøpet
  • Produktet eller varen du prøver å kjøpe
  • Betalingsbevis
706

Denne feilen oppstår når kortet som brukes har utilstrekkelig saldo eller kredittgrense.

 Sørg for at kortet ditt har tilstrekkelig saldo og prøv igjen.
711 Kortautorisering mislyktes. Dobbeltsjekk mobilnummeret registrert med kortet og skriv inn OTP innen den angitte tidsrammen.
750

Dette skjer når betalingen ikke består en sikkerhetskontroll.

Vennligst kontakt Kundesupport og oppgi følgende detaljer:

  • De siste 4 sifrene på kortet ditt
  • Landet kortet ditt er utstedt fra
  • Codashop-landet hvor du ønsker å gjøre kjøpet
751 Dette skjer når det er en systemfeil relatert til sikkerhetsproblemer.

 

Var denne artikkelen nyttig?
0 av 0 syntes dette var nyttig

Trenger du mer hjelp?

Send en billett til vårt supportteam, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.

Kontakt oss